【报资讯】每经热评｜18岁的“双11”不再疯狂 平静海面下AI改写消费答卷

每经评论员 王郁彪

从带有戏谑意味的“光棍节”，到洋溢着消费热情的全民购物狂欢，“双11”走过18个年头，迎来属于自己的“成年”时刻。

(资料图片仅供参考)

早年那种单日脉冲式爆发、全民跟风囤货的亢奋感正在远去，大促的喧嚣明显降温，造势晚会收敛声势，低价噱头不再是吸引消费者的唯一法宝，“双11”氛围整体归于平和。

但这份平静，并不是消费活力消退的表现，而是历经多年迭代后，消费理性持续沉淀，行业正在告别粗放的流量竞赛。

拉长的促销周期成为常态，“双11”早早启动、持续近一个月，无缝衔接国庆黄金周假期消费，原本集中在一天的购买力被摊开到更长时段。消费者不再为折扣冲动下单，“质价比”与真实需求成为决策标尺，平台也从追逐短期销量峰值转向精细化运营。平滑的消费曲线，是消费市场走向成熟最直观的信号。

而在这份波澜不惊的表象之下，消费的底层逻辑正在被悄然改写，AI正在重塑货架上的商品边界。

今年一个极具标志性的变化，是AI不再只是辅助购物的后台工具，本身变成了可以交易的商品。在头部带货主播李佳琦的直播间里，除了服饰美妆等传统货品，大模型Token（词元）算力包也登上货架。算力使用权明码标价，出现在消费者的购物清单中。

这是一次很有象征意义的转变，消费对象不再局限于看得见、摸得着的实物，无形的算力、AI服务开始成为独立的消费品类，为市场打开全新的增量空间。

AI引爆的消费变革还体现在智能硬件赛道。机器人产品持续走热，不再只是展台上的概念展品，家用、商用机器人逐步走进家庭与线下场景，消费者购买AI硬件的背后，实则是在购买持续的智能服务。

实物消费稳步提质的同时，服务消费的分量也在抬升。京东今年“双11”，家政、家电维保、上门洗护、出行预订等服务订单稳步增长，越来越多消费者愿意为节省时间、换取体验买单，大促的内涵也慢慢从单纯卖货转向供给多元的“服务方案”。

值得留意的是，多地落地的秋假也为四季度消费添上了新的变量。过往假日消费大多集中在寒暑假、黄金周，秋假打开了秋季短途文旅、亲子休闲、本地生活的消费窗口，和“双11”大促形成场景联动，补齐了四季度原本相对平淡的消费空档，让假日消费的时间分布更加均衡。

当低价狂欢的叙事慢慢退场，“双11”的竞争主线已然从流量抢夺转向价值创造。平台、商家需要依托AI能力，去匹配多元、细分的真实需求，打通算力、硬件、服务的供给链路，构建新的供需循环。

18岁的“双11”褪去了“年少的躁动”，不再依靠喧嚣制造热度。狂欢的潮水退去之后，新的消费图景慢慢清晰：算力可以定价，服务也可以“囤”，智能硬件持续渗透，假期场景持续扩容。这份平静海面下的变化，正是这场“成年礼”最厚重的答卷，也预示着消费市场向着更稳健、多元、技术驱动的方向扎根生长。