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意在留存资金和信贷导流
头部支付机构相继上线“组合支付”到底有何意图?上海交通大学安泰经济与管理学院副教授胥莉告诉记者,头部支付机构上线组合支付不仅仅是用户体验的优化,更是生态闭环的强化。本质上,通过组合支付,可以让大量零钱资金沉淀在平台体系内,并拓展平台自有信贷产品的使用。
素喜智研高级研究员苏筱芮对记者表示,支付宝、微信支付上线组合支付,主要有两点意图:从C端层面看,此举旨在提升用户体验,保障用户在线上支付时一次性顺畅完成,也能够防范支付交易的中途流失;从B端层面看,能够为平台自营与合作金融业务带来直接转化,是金融业务重要的盈利构成。
王蓬博认为,上线“组合支付”,对平台来说有很重要的商业价值。一方面,丰富支付选择可减少因操作不便导致的交易流失;另一方面,也有助于留存用户原本计划转出的零钱资金。
“原来用户要么全用分付要么不用,很多人不想整笔借钱就直接放弃了,以后可以零钱加一点分付,或者银行卡加一点分付。”王蓬博还认为,组合支付功能会明显带动平台自有信贷产品。不过,他提示,平台在把信贷产品加入组合支付选项时,一定要严格符合监管要求,做到信贷产品明确展示、不隐性捆绑诱导,这样才能在提升转化率的同时守住合规底线。
苏筱芮认为,组合支付在后续更多场景中可能存在一定风险。如电商交易售后瑕疵退款场景,用户叠用钱包余额/储蓄卡+信贷产品(比如200元),前者较多(如180元)后者较少(如20元),在部分退款(如100元)场景下,部分退款将会返回到何种链路尚不明晰,如返回到信贷产品、恢复用户额度则无事,但如果实际返回到钱包余额/储蓄卡链路,可能会造成用户逾期,从而影响到个人征信。
胥莉则指出,组合支付最大的合规隐患不在于技术拆分本身,而在于它可能让低安全等级的支付方式成为大额交易的“入口”,从而绕开央行“验证强度与交易限额相匹配”的核心监管逻辑。这不是简单的“各渠道管各渠道限额”就能解决的,因为条码支付的限额管理并非单纯的通道额度管理而是对场景的风控管理。如果平台不能明确将组合支付限制在高等级验证场景内,把分期、信贷类产品和零钱、银行卡混同陈列、捆绑推荐、默认引导,就会触碰监管红线。
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